Ścieżki Kariery

30 lat w urzędzie pracy: jak budować karierę w służbie publicznej

Historia Beaty Smoleńskiej, która przez 30 lat pracuje w PUP w Gryficach. Od referenta do dyrektora — jak rozwijać karierę w instytucji publicznej i znajdować…

Redakcja · 30 czerwca 2026
Confident businesswoman in a black suit holding a phone in a chic office interior.
Fot. Pavel Danilyuk / Pexels · Pexels License

Kariera w jednej instytucji publicznej przez 30 lat to dziś rzadkość, ale Beata Smoleńska pokazuje, że przy zaangażowaniu i wsparciu przełożonych można budować znaczące osiągnięcia zawodowe nawet w tradycyjnym urzędzie.

Beata Smoleńska pracuje w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gryficach od 1996 roku, czyli od trzech dekad. Swoją drogę zawodową rozpoczęła na stanowisku referenta, a dziś kieruje całą instytucją jako dyrektor. To historia, która warto poznać dla każdego, kto rozważa pracę w sektorze publicznym lub szuka inspiracji do długoterminowego rozwoju zawodowego.

Początek kariery — wyzwania pierwszych miesięcy

Pierwsza praca to zawsze wyzwanie, ale dla Beaty Smoleńskiej było to szczególnie intensywne doświadczenie. Kiedy w 1996 roku rozpoczynała pracę w PUP, rynek pracy wyglądał zupełnie inaczej niż dziś. Bezrobocie było znacznie wyższe, a urząd każdego dnia odwiedzały tłumy mieszkańców szukających pomocy.

Urzęd mieścił się wówczas przy ulicy Trzygłowskiej w warunkach, które odbiegały od obecnych standardów — wąskie korytarze, przepełnione poczekalni, brak nowoczesnych rozwiązań. Beata Smoleńska przyznaje, że pierwsze miesiące były dla niej dużym wyzwaniem emocjonalnym. Obserwowała, że osoby korzystające z pomocy urzędu nie zawsze były traktowane z należytą życzliwością i szacunkiem.

To właśnie ta obserwacja stała się punktem zwrotnym w jej myśleniu o pracy. Zamiast porzucić stanowisko, postanowiła, że jeśli będzie miała możliwość coś zmienić, to na pewno to zrobi. Ta determinacja okazała się kluczowa dla jej przyszłej ścieżki zawodowej.

Awans dzięki zaufaniu przełożonego

Chociaż przez moment rozważała zmianę pracy, ostatecznie została w urzędzie i systematycznie rozwijała swoje kompetencje. Ważnym momentem w jej zawodowej drodze było dostrzeżenie jej potencjału przez ówczesnego dyrektora Stanisława Gołębiowskiego. To on powierzył jej funkcję zastępcy dyrektora, dając możliwość dalszego rozwoju zawodowego.

Współpraca między Beatą Smoleńską a Stanisławem Gołębiowskim opierała się na wzajemnym szacunku, zaufaniu i wspólnym dążeniu do rozwoju urzędu oraz poprawy jakości obsługi klientów. To pokazuje, jak ważne jest dostrzeżenie potencjału pracownika przez przełożonego — czasami jedna osoba wierząca w nas może zmienić całą trajektorię naszej kariery.

Kierowanie urzędem — 14 lat zmian i modernizacji

Od 2010 roku Beata Smoleńska sama kieruje Powiatowym Urzędem Pracy w Gryficach. Przez ten czas urząd przeszedł transformację, która obejmowała nie tylko zmianę siedziby, ale całkowitą modernizację sposobu funkcjonowania i obsługi mieszkańców.

Dyrektor podkreśla, że zależy jej na tym, aby urząd był miejscem nowoczesnym, otwartym i przyjaznym dla klientów. To nie jest tylko zmiana infrastruktury, ale przede wszystkim zmiana podejścia do obsługi — od biurokratycznego aparatu do instytucji wspierającej ludzi w znalezieniu pracy i zmianie swojej sytuacji życiowej.

Co motywuje do pracy w służbie publicznej?

Po blisko 30 latach pracy Beata Smoleńska nadal odczuwa satysfakcję i radość z wykonywanych obowiązków. Źródłem tej motywacji nie są stanowiska czy liczby statystyczne, ale konkretne historie ludzi, którym udało się znaleźć pracę, rozpocząć działalność gospodarczą lub zmienić swoją sytuację życiową.

Każdy taki sukces daje poczucie sensu pracy. Dyrektor podkreśla również rolę zespołu — ma wspaniałą kadrę, na której zawsze może polegać. To zespół zaangażowanych ludzi, dzięki którym urząd może się rozwijać i każdego dnia jak najlepiej pomagać mieszkańcom.

Trudności w pracy w sektorze publicznym

Beata Smoleńska nie ukrywa, że przez lata zdarzały się również trudniejsze momenty. Czasami spotyka się z ocenami wynikającymi bardziej z uwarunkowań politycznych niż merytorycznych. Trudno jej to zrozumieć, ponieważ od zawsze kierowała się przede wszystkim dobrem mieszkańców i rzetelnym wykonywaniem powierzonych obowiązków.

Mimo tych wyzwań pozostaje wierna swoim wartościom i nadal z takim samym zaangażowaniem realizuje misję służby publicznej. To pokazuje, że praca w sektorze publicznym wymaga nie tylko kompetencji zawodowych, ale również siły charakteru i niezachwianego poczucia celu.

Co to oznacza dla przyszłych pracowników urzędów?

Historia Beaty Smoleńskiej ma kilka ważnych lekcji dla każdego, kto rozważa pracę w instytucji publicznej. Po pierwsze, długoterminowa kariera w jednej organizacji to możliwość — nie trzeba ciągle się przeprowadzać, aby się rozwijać. Po drugie, zaufanie przełożonego i dostrzeganie potencjału to kluczowe czynniki awansu. Po trzecie, satysfakcja z pracy pochodzi z widocznych efektów i wpływu na życie ludzi, a nie z prestiżu stanowiska.

Najważniejsza lekcja to jednak ta, że wartości etyczne i zaangażowanie w dobro mieszkańców powinny być fundamentem pracy w służbie publicznej. Gdy pracownik zachowuje te wartości, nawet trudne momenty i presja polityczna nie mogą zniszczyć sensu wykonywanej pracy.

Beata Smoleńska planuje, że przez trzy dekady pracy nagromadziła tyle doświadczeń i historii, że mogłaby napisać o nich książkę. Niezależnie od tego, czy ten pomysł doczeka się realizacji, jej historia już teraz jest inspiracją dla każdego, kto szuka długoterminowego sensu w pracy zawodowej.

Najczęstsze pytania

Jak długo średnio pracuje się w urzędzie pracy?

Nie ma uniwersalnego okresu — zależy od indywidualnych celów zawodowych. Historia Beaty Smoleńskiej pokazuje, że 30 lat w jednej instytucji to możliwość, gdy pracownik widzi perspektywę awansu i ma wpływ na jej funkcjonowanie.

Jakie stanowiska można zajmować w Powiatowym Urzędzie Pracy?

PUP zatrudnia referentów, specjalistów, zastępców dyrektora i dyrektora. Ścieżka zawodowa obejmuje możliwość przejścia z obsługi klienta na stanowiska kierownicze, pod warunkiem zdobycia doświadczenia i wykazania się potencjałem.

Czy zmiana zawodu w ramach jednej instytucji jest możliwa?

Tak — pracownik może poznawać kolejne obszary działalności urzędu i przechodzić na różne stanowiska. Wymaga to zaangażowania, chęci nauki i wsparcia przełożonych, którzy dostrzegą potencjał pracownika.

Co daje satysfakcję w pracy w urzędzie pracy?

Bezpośredni wpływ na życie ludzi — każdy sukces osoby, której udało się znaleźć pracę lub zmienić swoją sytuację, daje poczucie sensu i wartości wykonywanej pracy.

Jak radzić sobie z trudnościami w pracy w sektorze publicznym?

Kluczem jest pozostanie wierne swoim wartościom i skupienie się na dobru mieszkańców, niezależnie od presji politycznej. Wsparcie zespołu i zaangażowana kadra mogą pomóc w przezwyciężeniu trudnych momentów.

Na podstawie: SuperPortal24. Tekst opracowany redakcyjnie.